سياسة الخصوصية

١. النطاق

This policy describes the types of personal data the company collects about natural persons, how that data is processed and shared with third parties, how processing operations are secured, and related matters.

1.2 تتعلق هذه السياسة بالمعلومات المرتبطة بشخص طبيعي محدد الهوية أو قابل لتحديد هويته. يُعدّ الشخص قابلاً للتعريف إذا أمكن التعرف عليه بشكل مباشر، أو من خلال الجمع بين معلومات إضافية بحوزتنا أو في متناولنا.

تُعرِّف هذه السياسة "المعالجة" بأنها أي عملية تتضمن استخدام البيانات الشخصية أو جمعها، بما في ذلك إدارتها وتنظيمها وتخزينها.

خدماتنا موجَّهة للعامة ومقتصرة على من أتمّوا 18 عامًا. لا نجمع معلومات من الأشخاص دون هذا السن عن قصد، ولا نتيح لهم استخدام خدماتنا. في حال اكتشاف أي بيانات تخص قاصرًا، نحذفها فور العلم بها.

٢. ما هي البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك

عند الوصول إلى الخدمة أو القنوات أو زيارة موقعنا الإلكتروني، نقوم بجمع بياناتك الشخصية. وفي حالات معينة، قد نطلب منك تقديم هذه البيانات مباشرةً.

في حالات أخرى، نجمع بياناتك الشخصية من خلال تحليل استخدامك لخدماتنا وقنوات الخدمة لدينا، أو عبر تلقّي معلوماتك من شركائنا من الأطراف الخارجية.

٣. لا يوجد اشتراط للإفصاح عن المعلومات الشخصية

You are not required to provide personal data. However, in certain cases, failing to do so may prevent us from delivering our services or granting you access to the website.

٤. البيانات الشخصية التي نجمعها

المعلومات التي نجمعها لا تُعدّ معلومات شخصية ولا يمكن استخدامها للتعرف على هويتك.

4.3 البيانات الشخصية التي نتلقاها منك: أي بيانات شخصية تقدّمها لنا طوعاً عند الاتصال بمنصة تداول إلكترونية تابعة لطرف ثالث عبر خدماتنا.

4.4 Personal information you provide directly to third-party platforms to facilitate trading includes your full name, address, phone number, and email address.

٥. الأساس القانوني وأسباب معالجة البيانات الشخصية

5.1 Your personal data is processed by the Company for the purposes set out in this section, in accordance with the applicable legal basis.

للاستفسار عن تفاصيل معالجة البيانات المتعلقة بحماية المصالح المشروعة، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.

5.4 فيما يلي الأسباب والأسس القانونية التي قد نستند إليها عند معالجة المعلومات التي تزودنا بها:

٦. نقل البيانات الشخصية إلى طرف ثالث

قد تتشارك الشركة أيضاً البيانات الشخصية مع جهات خارجية تقدم لنا خدمات تشمل الاستضافة والتخزين ومعلومات عناوين IP وتحليل تجربة المستخدم.

You may also request that we share specific personal data about you with external trading platforms. In such cases, we will share the personal data you have provided to us with the relevant third-party trading platforms. Your personal data will be subject to their applicable privacy policies. Your personal data may be shared with more than one trading platform.

6.3 تحق للشركة مشاركة البيانات الشخصية مع الكيانات التابعة لها وشركاء الأعمال، مما يُمكّنها من الحصول على الموارد اللازمة لتحسين المنتجات والخدمات المقدمة لعملائها.

في حال الحاجة إلى حماية حقوق أو أصول أطراف ثالثة، يحق للشركة الإفصاح عن البيانات الشخصية للجهات التنظيمية أو السلطات المحلية أو غيرها من الجهات الرسمية المختصة.

6.5 We may also share your personal data with potential investors or buyers, or with lenders to the Company or any other entity within the Group, in connection with any such transaction (including the transfer or sale of assets owned by the Company or any Group entity), or in the context of any merger, restructuring, consolidation, or insolvency affecting the Company or any other entity within the Group.

٧. ملفات تعريف الارتباط وخدمات الأطراف الثالثة

We may engage third parties — such as advertising partners or analytics providers — who may also use cookies or similar tracking technologies on our platform.

7.2 Cookies are small text files placed on your device each time you visit the website. They are used to collect information about your browsing preferences and habits in order to improve your experience, track your preferences, and personalise products and services relevant to you. Cookies are also used for statistical and analytical purposes.

Some cookies we use are temporary session cookies — downloaded to your device for the duration of your browsing session and deleted when you close your browser. Others are persistent cookies that remain on your device after the browser is closed, allowing the website to recognize you as a returning user and restore your session.

٧٫٥ يُرجى العلم بأن بعض وظائف الموقع الإلكتروني أو جميعها قد لا تعمل على النحو المتوقع في هذه الحالة.

إشعار التتبع الإلكتروني: لا تدعم هذه الخدمة إشارات عدم التتبع.

٨. الاحتفاظ بالبيانات الشخصية

ستحتفظ الشركة ببياناتك الشخصية طوال المدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو لفترات أطول وفق ما تقتضيه القوانين واللوائح والسياسات والأوامر المعمول بها.

8.2 Your information will be shared with third-party trading platforms for 12 months. If you consent to an extension, sharing will continue for a further 12 months.

We regularly review the personal data we hold to verify it is no longer needed.

٩. التحويلات الدولية

9.1 Your personal data may be transferred to other countries or shared with international organizations. The Company takes all necessary steps to protect your personal data and ensure that individuals can exercise their rights and access effective legal remedies.

يمكن للشركة تزويدك بمعلومات حول التدابير الأمنية المتخذة لحماية بياناتك الشخصية عند نقلها إلى دول أو منظمات دولية أخرى. للاستفسار، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@dhurwatqiamia.com

١٠. أمان البيانات الشخصية

لقد اتخذنا التدابير التنظيمية والتقنية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من التلف العرضي أو غير المشروع، أو الفقدان أو التعديل غير المصرح به.

We cannot guarantee that your personal data will be kept entirely free from errors or security vulnerabilities. We are not liable for any intangible, incidental, or consequential damages arising from the use or disclosure of personal data — including data disclosed due to transmission errors, unauthorized third-party access, or any other cause beyond our reasonable control.

في حال وجود التزامات قانونية أو ظروف خارجة عن نطاق سيطرتنا، قد نكون ملزمين بالكشف عن بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة، كالجهات الحكومية. في مثل هذه الحالات، لا يمكننا التحكم في مستوى الحماية التي توفرها تلك الأطراف لبياناتك الشخصية.

10.4 Personal data transmitted over the internet cannot be guaranteed to be fully secure. The Company cannot ensure the security of any personal data you send to us online.

١١. الروابط التشعبية لمواقع الطرف الثالث

Our website contains links to third-party websites and applications. These are not under our supervision, and we are not responsible for how they collect or process personal data. This policy does not apply to any actions taken through those websites or applications.

When visiting any third-party websites or applications, read their privacy policies before accessing or using them. Exercise caution when sharing any personal data with such platforms.

١٢. التعديلات على هذه السياسة

This policy may be updated at any time. Any changes will be communicated by publishing the revised policy on our website.

عند إجراء تعديلات جوهرية على هذه السياسة، سنخطرك عبر الوسائل المناسبة وسننشر إعلاناً على موقعنا الإلكتروني.

12.3 Unless explicitly stated otherwise, any amendments take effect upon publication of the updated policy.

١٣. حقوقك

13.1 You have the right to request verification of the accuracy of your personal data, correction of any errors, and deletion of any personal data we no longer require. You may also restrict the scope of how your personal data is processed.

13.2 If you reside in the European Economic Area, please refer to this page. You have specific rights regarding the personal data you provide. To exercise these rights, send an email to the address below.

13.3 Access Rights You have the right to access your personal data that we process. Upon request, we will provide an electronic copy of your personal data currently being processed. A reasonable fee may apply for additional copies. Access to personal data must not infringe on the rights and freedoms of others. Where a request would adversely affect the rights or freedoms of a third party, we reserve the right to refuse or limit compliance with that request.

13.4 الحق في التصحيح يحق للشركة تصحيح أي بيانات شخصية غير دقيقة. كما يحق لك المطالبة بتصحيح بياناتك الشخصية إذا كانت منقوصة أو غير كافية، مع مراعاة الغرض من المعالجة.

13.5 Right to Erasure The following grounds apply: (a) the personal data is no longer needed for the purpose for which it was collected or processed; (b) you have withdrawn your consent and no legal basis for processing exists; (c) you have objected, based on grounds specific to your situation, to the processing of personal data concerning you where that processing is based on the legitimate interests pursued by the Company or a third party; (e) the personal data has been processed unlawfully; or (f) the personal data must be erased to comply with a legal obligation binding on the Company. This right does not apply where processing is necessary (a) to comply with a legal obligation requiring processing under EU or Member State law; or (b) to establish, exercise, or defend legal rights.

13.6 Processing Restrictions If you have concerns about the accuracy of your personal data, you may request that the Company restrict its processing. Where such a restriction is requested, your personal data may only be retained with your consent, to establish, exercise, or defend legal rights, to protect the rights of another natural person, or where there is a substantial public interest ground within the European Union or a Member State.

13.7 Right to Data Portability Where processing is carried out by automated means and is based on your consent or a contract to which you are a party, you have the right to access and review the personal data you have provided to the Company. You may also request that your personal data be transferred directly from the Company to another controller, where technically feasible. Exercising your right to data portability does not affect or limit your right to erasure. This right also does not affect the rights or freedoms of others.

13.8 Right to Object You have the right, at any time, to object to the processing of your personal data where that processing is based on the legitimate interests pursued by the Company or a third party, including profiling based on those interests. Where we demonstrate compelling legitimate grounds for processing your personal data, we may continue to do so only if those grounds override your rights, freedoms, or interests, or relate to the establishment, exercise, or defence of legal claims. With regard to direct marketing, you may object to the processing of your personal data at any time.

13.9 Right to Withdraw Consent You may withdraw your consent to our processing of your personal data at any time. Withdrawal does not affect the lawfulness of any processing carried out prior to that point. You have the right to lodge a complaint with the relevant supervisory authority. This includes any supervisory authority established by a Member State to protect individuals' fundamental rights in relation to the processing of personal data within the European Union. EU and Member State laws may restrict your personal data rights as set out in this Section 13.

We will provide the information required under Section 13 of this Agreement within one month of receiving your request. Where necessary, and depending on the complexity or volume of requests, this period may be extended by up to two months. We will notify you of any such extension, along with the reasons for it, within one month of receiving your request.

Under Section 13 of the applicable law, information requested in exercise of your rights will be provided at no cost, provided the request does not conflict with the provisions of that Section. Where a request is unfounded or excessive — particularly where requests are repetitive — we reserve the right to charge a reasonable fee to cover the administrative costs of providing the information or notifying you of the action taken. We also reserve the right to decline to act on such a request.

13.12 إذا ساورتنا شكوك حول هوية مقدم الطلب الفعلي، يجوز لنا مطالبته بتقديم ما يُثبت هويته بصورة معقولة.